Política de Privacidad

Está viendo la política de privacidad de la oferta de pago de SimplePDF

Como tal, la recopilación de datos difiere de la de SimplePDF para habilitar las funciones de pago de SimplePDF Portals.

Introducción

La privacidad es una de las características distintivas clave de SimplePDF - puede que haya notado que no hay banner de cookies: esto se debe a que no utilizamos ningún servicio de terceros para rastrearle.

Siga leyendo si desea saber más sobre lo que hacemos para proteger su privacidad.

Qué datos se recopilan

• Datos de cuenta: su dirección de correo electrónico, su preferencia de idioma y, si los proporciona o inicia sesión con Google, su nombre y su foto de perfil
• Estadísticas de uso anónimas (como "se cargó un PDF" o "se editó un PDF") - no podemos identificar quién realizó estas acciones
• Los documentos cargados y guardados en el portal se almacenan en el servidor
• Los envíos de documentos se almacenan en el servidor
• Registros de aplicaciones conectadas: si conecta un asistente de IA como ChatGPT a SimplePDF, almacenamos qué aplicación conectó, la empresa que eligió, su consentimiento y los tokens de acceso y de actualización de la aplicación (almacenados únicamente en forma de hash)

Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de contrato: tratamiento necesario para proporcionarle el servicio de SimplePDF, incluyendo la gestión de cuenta, procesamiento de PDF y procesamiento de pagos para suscripciones de pago
• Consentimiento: cuando usted opta explícitamente, como al enviar un PDF dañado para investigación o suscribirse a correos de marketing
• Interés legítimo: para fines de seguridad y prevención de fraude para protegerle a usted y a nuestro servicio

Servicios de terceros que recopilan sus datos

Ningún servicio de terceros le rastrea. Estos son los proveedores que intervienen en el funcionamiento del servicio:

• DigitalOcean (alojamiento y almacenamiento, Frankfurt, Alemania): gestiona nuestros servidores, base de datos y almacenamiento de documentos
• Mailgun (correos transaccionales, región de la UE): envía códigos de inicio de sesión y correos de notificación
• Stripe (procesamiento de pagos): gestiona sus datos de pago para las suscripciones de pago - Stripe actúa como responsable del tratamiento independiente de los datos de pago
• Google (inicio de sesión opcional): si elige «Continuar con Google», se autentica directamente con Google conforme a las condiciones de Google - Google actúa como responsable del tratamiento independiente, no en nuestro nombre. Recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, el estado de verificación de ese correo y su foto de perfil; no almacenamos tokens de acceso de Google ni solicitamos acceso a sus datos de Google
• OpenAI (ChatGPT, solo si lo conecta): cuando utiliza SimplePDF en ChatGPT, los resultados de las acciones que solicita se envían a OpenAI, que los trata conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Estos resultados pueden incluir nombres de documentos y de campos, los valores enviados o prerrellenados en sus formularios y cualquier contexto asociado a ellos, enlaces que abren o rellenan sus documentos (algunos de los cuales no caducan) y enlaces de descarga de corta duración

Cómo utilizaremos sus datos?

• Para permitirle iniciar sesión en su cuenta (si decide crear una)
• Para ejecutar, en su nombre, las solicitudes de los asistentes de IA que conecte a su cuenta
• Mejorar el producto utilizando los eventos generados por su uso de SimplePDF: de lo contrario no sabríamos qué funciona y qué no

Cómo almacenamos sus datos?

Sus datos se almacenan de forma segura en una base de datos ubicada en Europa (Frankfurt). No almacenamos contraseñas - usted inicia sesión con un código de un solo uso que enviamos a su correo electrónico o, si lo prefiere, con su cuenta de Google.

Los documentos y envíos se guardan en un almacenamiento con acceso privado únicamente

Cuando solicita ver o descargar sus documentos, se genera un enlace temporal seguro que expira después de 15 minutos por razones de seguridad. Siempre puede solicitar un nuevo enlace.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: conservados hasta que elimine su cuenta
• Documentos (niveles de pago): conservados hasta que los elimine
• Documentos (su propio almacenamiento): si conecta su propio almacenamiento en la nube (como AWS S3), los documentos se almacenan allí y usted controla cuánto tiempo conservarlos
• Aplicaciones conectadas: los tokens de acceso caducan al cabo de 1 hora y los tokens de actualización al cabo de 30 días; un token de actualización se sustituye cada vez que se utiliza, por lo que una conexión en uso permanece activa. Los tokens caducados se eliminan a diario. El registro de la conexión se conserva hasta que un administrador le retire de la empresa o usted elimine su cuenta
• Investigación de PDF: si consiente enviar un PDF dañado para investigación, se conserva temporalmente solo con fines de depuración
• Datos de seguridad y prevención de abuso: los registros que utilizamos para proteger el servicio contra el abuso y el fraude (como las direcciones IP vinculadas a infracciones del límite de solicitudes) se conservan durante el tiempo necesario para proteger el servicio - eliminarlos según un calendario fijo permitiría que los infractores reincidentes volvieran

Cuáles son sus derechos de protección de datos?

SimplePDF desea asegurarse de que usted sea plenamente consciente de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho de acceso - Usted tiene derecho a solicitar a SimplePDF copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación - Usted tiene derecho a solicitar que SimplePDF corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que SimplePDF complete la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión - Usted tiene derecho a solicitar que SimplePDF elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento - Usted tiene derecho a solicitar que SimplePDF limite el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento - Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de SimplePDF, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos - Usted tiene derecho a solicitar que SimplePDF transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: support@simplepdf.com

Notificación de violación de datos

Si alguna vez ocurre una violación de datos que pudiera afectarle, notificaremos a las autoridades pertinentes dentro de las 72 horas y le contactaremos directamente si el riesgo es significativo.

Cómo utilizamos las cookies?

SimplePDF utiliza cookies para mantener su sesión iniciada en su cuenta.

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de SimplePDF puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, deberá leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

SimplePDF revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad fue última actualización el 13 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Este servicio es operado por:

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de SimplePDF, los datos que tenemos sobre usted, o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.

Escríbanos a: support@simplepdf.com