Como cancelar a sua subscrição SimplePDF
Pode cancelar a sua subscrição por conta própria, a qualquer momento, sem contactar o suporte. A forma mais rápida é abrir diretamente as suas definições de faturação, ou passo a passo:
- Inicie sessão no seu painel SimplePDF
- Abra Conta na barra lateral
- Na secção Faturação, clique em Gerir
- Clique em Cancelar subscrição, diga-nos por que motivo está a sair - ajuda-nos realmente a melhorar - e confirme
O seu plano permanece totalmente ativo até ao fim do período que já pagou, e não voltará a ser cobrado depois disso.
#Cancelar durante o período de avaliação gratuito
Todos os planos pagos começam com um período de avaliação gratuito de 7 dias, e cancelar durante a avaliação significa que nunca será cobrado. Também lhe enviamos um lembrete por e-mail um dia antes de a avaliação terminar, para que uma avaliação esquecida nunca se transforme numa cobrança inesperada.
#O que acontece depois de cancelar
A sua conta, os seus documentos e as suas submissões mantêm-se no lugar - regressa ao plano Gratuito no fim do período de faturação. Se voltar a fazer upgrade mais tarde, retoma exatamente onde ficou.
#Uma cobrança «SimplePDF» que não reconhece?
Comerciantes fraudulentos têm utilizado indevidamente o nome SimplePDF em extratos bancários e de cartão. As cobranças legítimas da SimplePDF provêm sempre apenas de uma subscrição iniciada no painel da sua própria conta, e correspondem sempre aos valores indicados na nossa página de preços.
Nunca cobramos $1.95. Editar e transferir um PDF em simplepdf.com é gratuito e nunca pede um cartão. Se a cobrança no seu extrato for de $1.95, não é nossa: $1.95 é o preço do período de avaliação de 14 dias do PDFSimpli, um produto com um nome semelhante que não tem qualquer relação connosco, e esse período de avaliação converte-se numa subscrição recorrente se não for cancelado.
Se vir uma cobrança que não reconhece - ou o valor não corresponder ao seu plano:
- Peça ao seu banco o comerciante real por trás da cobrança - o nome num extrato nem sempre corresponde à empresa que a efetuou
- Conteste as cobranças que não autorizou e peça ao seu banco para bloquear as futuras
- Contacte support@simplepdf.com e ajudamos a esclarecer a situação
É tudo! A sua subscrição está cancelada e não voltará a ser cobrado.
Se tiver alguma questão, não hesite em contactar support@simplepdf.com