Comment annuler votre abonnement SimplePDF
Vous pouvez annuler votre abonnement vous-même, à tout moment, sans contacter le support. Le plus rapide est d'ouvrir directement vos paramètres de facturation, ou étape par étape :
- Connectez-vous à votre tableau de bord SimplePDF
- Ouvrez Compte dans la barre latérale
- Dans la section Facturation, cliquez sur Gérer
- Cliquez sur Annuler l’abonnement, dites-nous pourquoi vous partez - cela nous aide réellement à nous améliorer - puis confirmez
Votre forfait reste pleinement actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée, et vous n'êtes plus facturé après cela.
#Annuler pendant votre essai gratuit
Chaque forfait payant commence par un essai gratuit de 7 jours, et annuler pendant l'essai signifie que vous n'êtes jamais facturé. Nous vous envoyons également un rappel par e-mail un jour avant la fin de l'essai, afin qu'un essai oublié ne se transforme jamais en facturation surprise.
#Ce qu'il se passe après l'annulation
Votre compte, vos documents et vos soumissions restent en place - vous revenez au forfait Gratuit à la fin de la période de facturation. Si vous repassez à un forfait supérieur plus tard, vous reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté.
#Un débit «SimplePDF» que vous ne reconnaissez pas ?
Des commerçants frauduleux ont détourné le nom SimplePDF sur des relevés bancaires et de carte. Les débits SimplePDF légitimes proviennent toujours uniquement d'un abonnement démarré dans le tableau de bord de votre propre compte, et correspondent toujours aux montants indiqués sur notre page des tarifs.
Nous ne facturons jamais $1.95. Modifier et télécharger un PDF sur simplepdf.com est gratuit et ne demande jamais de carte. Si le débit sur votre relevé est de $1.95, il ne vient pas de nous : $1.95 est le prix de l'essai de 14 jours de PDFSimpli, un produit au nom similaire qui n'a aucun lien avec nous, et cet essai se transforme en abonnement récurrent s'il n'est pas annulé.
Si vous voyez un débit que vous ne reconnaissez pas - ou si le montant ne correspond pas à votre forfait :
- Demandez à votre banque le véritable commerçant à l'origine du débit - le nom sur un relevé ne correspond pas toujours à l'entreprise qui l'a initié
- Contestez les débits que vous n'avez pas autorisés et demandez à votre banque de bloquer les prochains
- Contactez support@simplepdf.com et nous vous aiderons à tirer cela au clair
Voilà ! Votre abonnement est annulé et vous ne serez plus facturé.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter support@simplepdf.com